您的位置:首页 > 汽车 > 帖子
奇瑞重大质量问题:我的维权之路网友 法拉利 发表于:2007-09-05 16:20 已有0条跟贴

奇瑞重大质量问题:我的维权之路

奇瑞重大质量问题:我的维权之路

奇瑞重大质量问题:我的维权之路

奇瑞重大质量问题:我的维权之路

4月,LD的弟弟要买车,作为姐夫,又是从事汽车相关行业十多年的我,选车的重任当仁不让。买车费用被框定在10万以内,起先看中骏捷,但是9万多的车价上完牌就要超支了,又加上华晨经销商不是一般的牛,订金交3万,三个月提车,天哪!当即就被否定了!接下来事情突然变得很简单,原定去看北京现代和神龙的,路过奇瑞4S店就进去看看,结果一眼看上了A5。

好车坏车开了一大堆,我还从没想到7万多的车配置这么全的,天窗、6碟CD、自动空调、真皮、遥控钥匙。内饰和空间也还不错,做工还算精细。原来根本没考虑过它,现在再看别的车都感觉多余。至于车子的质量当时也没考虑这么多,想想奇瑞也不是新人了,怎么也在中国摸爬了几年了,造车也有相当经验了,厂家对质量就是生命应该也是有意识的。A5并没有使用什么尖端科技,使用的都是成熟技术,7万的车也不能对其的安全性和科技含量有太多苛求,皮实耐用就可以了,怎么也应该比捷达好一点吧。

没有太多波折,很快新车到手!车子开开还不错,,想想10万左右的伊兰特、凯越开起来不过如此,心情不错。呵呵,顺便插一句,和我的毕加索比还是有差距的。但是有一点不爽,就是它的变速箱。离合器行程长,结合不平顺就不说了,档位那是叫一个涩,连普桑那个风烛残年的变速箱都不如,更别说和宝来、高尔夫的比了。然而事情不止与此,就是这个变速箱居然出了大问题!

新车4千公里时,我开了几天,发现变速箱好像更加涩了,入个档老费劲的,感觉就象在捣一锅很稠的浆糊,从空挡入一挡的时候还会发出“铛”的一声,有时5档还会自己跳到空挡。想想马上就要首保了,也没马上去检查。

8月29日周3,新车首保。和4S店说明变速箱问题,JS说调一下就好了。首保结束,小舅子开走了,不知毛病有没解决。8月31日周5他开车去上海,不想,噩梦开始了!

高速公路距上海还有23公里,变速箱突然发出巨大的一声“咣”!赶紧停车!自此就不能挂入档位了!一个人就这样被撂在高速公路上。打电话给无锡4S店,推给昆山4S,昆山4S店告知不能上高速拖车,自己解决开过去!无奈,捣鼓半天勉强挂入2档,就这样在2档里以30KM/H的速度开了10多公里到了昆山4S店。

以后的事就让人对奇瑞刮目相看了!因为要急着去上海办事,车扔在昆山,第二天告知变速箱损坏,可能是缺油造成的。怎么可能,我听到这消息,在确认汽车没有托底的情况下。我告诉他,这肯定是质量问题。致电奇瑞公司服务热线,被告知让4S全权处理。今天,我带着相机赶去昆山,看看到底怎么回事。

到店里的时候变速箱已经分解了,零件摊了一地,那个满是油污的就是我们的变速箱,天哪,怎么是这个样子的,可是才开了5千公里的新车啊。4S店没有扯皮,明确说是由于半轴油封漏油致使变速箱缺油造成齿轮磨损。晕,新车就漏油啊!

废话少说,谈索赔事宜,4S店打报告说建议更换变速箱总成,这也是我们的要求。但是伟大的奇瑞公司答复:维修处理!4S店说,“维修处理”的意思就是坏什么修什么。学过机械的TX都知道,齿轮,特别时斜齿在运行时需要机油润滑,机油油膜使得摩擦表面减少磨损,现在都流得没油了,齿轮都在干磨,凡是齿轮副应该都是有相当磨损了,还有什么可以修的。即使修好了使用寿命也会大大降低,到时候出了保找谁去!赶紧致电奇瑞,得到答复却是,这是我们工程师开会讨论的结果,给你维修后不会有质量问题的,请我们放心。真是荣幸,我们小老百姓的区区小事还值得奇瑞的工程师们开会讨论,如果我们对汽车和机械一窍不通的话一定会对他们这种极负责的工作态度感激得热泪盈眶。

我们继续和4S店交涉,他们说这是厂家的问题,他们也没办法。我们只好接着和奇瑞的服务小姐磨嘴皮,得到的最后答复是,周一工作日期间,奇瑞的领导将对我们的事讨论后再决定。有幸啊,真是有幸,为我们的事奇瑞的领导都要集体讨论,办事真的很认真啊。既然他们都这样说了,我们只好回家再等消息了,奇瑞又没说请我们住下。

  

相关评论
用户: 密码: 注册
(同时按Ctrl+Enter即可提交)