昨天（9月12日），记者连续接到北京的多位消费者反映刚上市的丰田凯美瑞在整车装配上存在设计问题，而厂家的处理方式是通过4S店告知客户回店进行维修更换，却并不对外界公布缺陷的基本情况，更无宣布召回的意向。
北京第一批凯美瑞的车主陈先生对记者表示，他几天前接到了广汽丰田在北京的4S店打来的电话，向他说明其在7月份购买的最先一批上市的丰田凯美瑞车上ABS传感器的螺丝存在问题，要他到北京地区的广汽丰田4S店更换螺丝并加装垫片。而陈先生认为，虽然广州丰田此次通过4S店主动向车主告知回店调换是一种主动的行为，但厂家并没有对外公布产品的相关缺陷信息，也没有宣布召回这些问题车辆，这种处理方式让消费者难以接受。
